每年，中歐國際工商學(xué)院范悅安（Juan A. Fernandez）、許斌、周東生三位教授都會針對中外企業(yè)高層管理者和各職能部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)查，以期了解過去一年公司在中國的經(jīng)營狀況，同時發(fā)現(xiàn)最新的商業(yè)趨勢及相關(guān)挑戰(zhàn)。中歐一年一度發(fā)布的《中國商業(yè)報(bào)告》便是調(diào)查結(jié)果的集結(jié)，從2011年開始，該報(bào)告已經(jīng)持續(xù)發(fā)布了八年。

在《2018 中國商業(yè)報(bào)告》中，數(shù)字革命成了中國商業(yè)發(fā)展的最大特點(diǎn)。報(bào)告指出，72％的高管表示他們的公司已經(jīng)采用了數(shù)字技術(shù)，尚未采用數(shù)字技術(shù)的公司中有36％計(jì)劃在不久的將來采用數(shù)字技術(shù)。與此同時，報(bào)告還發(fā)現(xiàn)，越來越多的中資企業(yè)認(rèn)為海外擴(kuò)張對其非常重要，并且將研發(fā)放到更重要的位置。

中國的數(shù)字革命

1978年，中國開始走上改革開放的道路。從那時起，中國幾乎同時經(jīng)歷了工業(yè)革命和數(shù)字革命。西方用了近300年的時間來完全實(shí)現(xiàn)工業(yè)革命所帶來的一切變化，而中國只用了不到30年，便從一個不發(fā)達(dá)國家轉(zhuǎn)變?yōu)槭澜缱畲蟮慕?jīng)濟(jì)體之一。中國正在成為世界數(shù)字轉(zhuǎn)型的主導(dǎo)力量，這正在為中國經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造新的動力。以下是我們在報(bào)告中呈現(xiàn)的一些關(guān)于中國數(shù)字革命的數(shù)據(jù)：

• 在麥肯錫發(fā)布的2005年和2016年全球零售電子商務(wù)交易金額報(bào)告中，中國從2005年的不到1%，增長到2016年占全球交易的42.4％。
• 在移動支付方面，中國有全球最大的用戶數(shù)量，2016年中國的消費(fèi)類移動支付額是美國的11倍。
• 安永的一份關(guān)于2017年金融科技的報(bào)告顯示，中國有69％的數(shù)字化消費(fèi)者使用金融科技。在安永研究的20個市場中，金融科技的平均采用率是33%，中國市場的占比是該數(shù)字的兩倍以上。
• 在我們調(diào)查的699位高管中，72％的人表示他們的公司已經(jīng)采用了數(shù)字技術(shù)。尚未采用數(shù)字技術(shù)的公司中，有36％計(jì)劃在不久的將來采用數(shù)字技術(shù)。此外，所有正在使用數(shù)字技術(shù)的公司都認(rèn)同數(shù)字化對于企業(yè)成功的重要性。
• 90％的中國企業(yè)和83％的外國企業(yè)認(rèn)為數(shù)字化幫助他們提高效率。57％的公司將成本優(yōu)化排在第二位。另有22％的中國公司和29％的外國公司認(rèn)為“提振收入”是數(shù)字化的一個優(yōu)勢。
• 科技和電信行業(yè)的數(shù)字技術(shù)采用率最高，占到92％。能源和工業(yè)品行業(yè)的數(shù)字技術(shù)采用率處于較低水平，采用率分別為69％和61％。
• 營銷與廣告是大多數(shù)企業(yè)使用數(shù)字技術(shù)的領(lǐng)域（53％的中資企業(yè)和70％的外資企業(yè)），其次是金融、銷售和制造及分銷。人力資源是數(shù)字技術(shù)滲透率最低的領(lǐng)域，中資企業(yè)占24％，外資企業(yè)占25％。
• 在企業(yè)所使用的數(shù)字技術(shù)類型中，93％的中資企業(yè)主要選擇大數(shù)據(jù)領(lǐng)域，其次是電子商務(wù)平臺和社交媒體（分別占50％和41％）。64％的外資企業(yè)在社交媒體上使用數(shù)字技術(shù)，其次是大數(shù)據(jù)和電子商務(wù)（48％的企業(yè)）。

盡管中國消費(fèi)者熱衷于采用數(shù)字技術(shù)，中國企業(yè)也正在采用各種數(shù)字技術(shù)，但是數(shù)字化轉(zhuǎn)型其實(shí)并不簡單。我們發(fā)現(xiàn)，有一些關(guān)鍵因素可以發(fā)揮重要作用。

• 技術(shù)：數(shù)字革命的最大挑戰(zhàn)之一是如何跟進(jìn)和利用最新的技術(shù)。幾年前，我們還在討論3G和大數(shù)據(jù)。而今天我們都在談?wù)?G，以及如何解讀我們身邊大量的數(shù)據(jù)。物聯(lián)網(wǎng)（IOT），虛擬和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（VR和AR），人工智能（AI）等主題成了眾人熱議的話題。
• 組織：在今天的數(shù)字革命中，成功取決于創(chuàng)造力、積極主動的態(tài)度以及適應(yīng)數(shù)字世界需求和條件的特定技能。員工需要有很好的想法并提出可行的解決方案，而不是等待指示該做什么。同時，公司必須為員工提供必要培訓(xùn)以獲得最新的技能，因?yàn)殡S著人工智能和機(jī)器人技術(shù)的更大突破，一些技能或職位將會過時。
• 領(lǐng)導(dǎo)力：在很多組織中，員工已經(jīng)比領(lǐng)導(dǎo)者更了解數(shù)字時代。領(lǐng)導(dǎo)者需要謙虛，并且承認(rèn)他們不一定都知道一切。他們必須思想開放，愿意向別人學(xué)習(xí)，包括向比他們年輕或比他們資歷淺的人學(xué)習(xí)。

海外擴(kuò)張重要性提升

在這次的受訪企業(yè)中, 38%的企業(yè)有海外業(yè)務(wù)。樣本中有75%的外資企業(yè)屬于國際企業(yè)，還有25%的外資企業(yè)只在中國境內(nèi)開展業(yè)務(wù)，這些企業(yè)都是外國創(chuàng)業(yè)者在中國新創(chuàng)立的公司。

在過去幾年的調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)中國企業(yè)的國際化有一個明顯的發(fā)展趨勢。在2018年的調(diào)查中，32%的中資企業(yè)表示海外擴(kuò)張非常重要，38%的中資企業(yè)認(rèn)為海外擴(kuò)張重要。在海外投資偏好地域方面，76%的中資企業(yè)選擇了亞洲，超出歐美的占比。

研發(fā)成中資企業(yè)成功要素

受訪的中外企業(yè)在研發(fā)上的投入水平類似。但有更多中資企業(yè)表達(dá)了在未來三年增加研發(fā)支出的意愿（中資企業(yè)63%，外資企業(yè)41%）。相較于中國國有企業(yè)，中國民營企業(yè)更有增加研發(fā)投資的意愿。按行業(yè)分析，我們發(fā)現(xiàn)在科技及電信行業(yè)中，大力推動研發(fā)的企業(yè)（把5%以上的銷售收入投入研發(fā)）占比最高（74%），緊隨其后的是醫(yī)療健康行業(yè)（58%）。

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